【GoPro】GoPro.comでGoPro13を買った。熱停止で思うように充電できないので返品リクエストしようと試みるも返品リクエストすらできない事に驚愕中。

GoPro

みなさま、GoProってご存知でしょうか？
有名なアクションカメラメーカーですね。
僕も2年に一度のペースで購入していて、先日発売されたGoPro13買いました。
いつも通りGoPro.comから購入です。

GoPro HERO13 Black ゴープロ ごーぷろ アクションカメラ 強力手ぶれ補正 HDRビデオ GPS スローモーション　10m防水 価格：68,800円～（税込、送料別) (2024/9/19時点) 楽天で購入

【2年保証付】公式ストア限定 GoPro HERO13 Black + 認定SDカード + 充電口付サイドドア ウェアラブルカメラ アクションカメラ ゴープロ13 gopro13 ヒーロー13 ゴープロ【国内正規品】 価格：69,800円（税込、送料無料) (2024/9/19時点) 楽天で購入

一緒に購入したのはこのモデルから追加になった純正のマクロレンズです。

他にも色々オプションつけようと思ったんですが、アナモルフィックレンズはまだ発売されてないということで、オプションはまぁ〜追々購入するということで。。

過去に購入したモデルはGoPro9、GoPro11だったので、そこから2年が経ち性能アップしたGoPro13を購入した訳ですが、GoPro13からはケースがなくなってますね。

最新GoProの実力

GoPro13の映像性能ですが、まぁ〜相変わらず絵は綺麗です。
光量が確保できる日中の小型のアクションカメラとしては最高でしょう。

撮影中の熱停止

熱に弱いとされているGoProですがアクションカメラとして使用する分には問題ありません。ある程度気流があれば熱暴走、熱停止はありませんでした。
Vlog用との屋内定点設置での撮影だとエアコンや扇風機の微風が届いていると熱暴走、熱停止しませんでした。

なので自転車やバイク、ハイキング、スキューバーなどなど、GoPro本体が冷却できる環境で使う分には全く問題ないこと確認できました。

逆にいうと、屋内、無風、室温30℃だと30分〜40分で熱停止します。
無風だと最新機種なのにあんまり改善されてませんね。
技術的に難しいのかな。。

充電中の熱停止

GoPro13でヤバイのは充電中の熱停止です。
GoProサブスク会員は充電したらクラウドストレージにアップしてくれるんですが、

途中で停止しますね。
この自動クラウドアップのサービスを使用するには充電中もGoProを冷却する必要があります。

【5年延長保証】公式ストア限定 GoPro HERO13 Black + 認定SDカード + 充電口付サイドドア ウェアラブルカメラ アクションカメラ ゴープロ13 gopro13 ヒーロー13 ゴープロ【国内正規品】 価格：75,800円（税込、送料無料) (2024/9/19時点) 楽天で購入

30日無償返品保証

使うにも癖があり、工夫が必要なGoPro13である事がわかったのでお手軽に使えなことから返品することにしました。
個人的にはGoPro11もあるのでとりあえず困りはしない。

そこで返品リクエストしようとするとまたトラブルです。

なんでやねん。
なんでJP無いねん。
Goproから届いたメールに記載されたオーダー番号コピペしてるのに。。。

「詳しく見る」ってリンクがあるので詳細確認してみた。

以前、GoPro11の時も個体不良で交換してもらった事があったので、返送などの対応はできるんですが、このRAM番号がなければ話を進めれない。。。

Gopro各種SNSに書くこむ

返品して受け付けしてもらうにはRAM番号が必要なので、オーダー番号「JP-xxxxxxx」を受け付けてもらわないといけないが、もしかしてGoProも「JP」が弾かれているこ理解していないのかも！？

GoProのSNSアカウントにポストしたり、メッセージしたりして気付いてもらう作戦を行う。

X（旧Twitter）に投稿＆Goproにポスト

こんな感じでdisりながらXにポストしてみた。
Goproさん気づくかな？

instagrmでビジネスチャットにメッセージを送る

インスタでも送ってみたが、未だ返事はなし。（9/19現在）

さて、GoProから返事があるのでしょうか？
返品サービスがサックとできればいいんですが、返品サービスを受けるために色々しないといけないのはマジでめんどい作業っす。

GoPro HERO13 Black ゴープロ ごーぷろ アクションカメラ 強力手ぶれ補正 HLG‐HDRビデオ GPS スローモーション　10m防水 【カメラ本体＋128GB　SDカード＋shorty＋マグネティック＋予備バッテリー＋収納ケース＋収納ボックス】 価格：84,800円（税込、送料別) (2024/9/19時点) 楽天で購入

まとめ

サブスク会員割引があるのGoPro.comからGoPro13買ってみた。
まぁ〜あんまり進化はないっぽいが、マクロレンズは面白い。
充電中にクラウドストレージにアップしてもらえるサービスは便利だったが、GoPro13で利用すると熱停止するので、超絶残念。
GoPro13は返品し、返金してもらってGoPro14に期待する。

誰かの何かのお役に立てれば幸いです。
笑